Май 26th, 2025 
raven000 К сожалению, не все покупки бывают успешными. Время от времени нужно оформлять возврат и требовать вернуть деньги, однако это далеко не всегда получается. В этой ситуации полезно знать определенные лайфхаки. Рассказываем, что такое чарджбэк.
Чарджбек по банковской карте. Слово звучит как заклинание из вселенной Гарри Поттера. Так и слышатся команды преподаватели магических искусств: «Скажите “чарджбек”, взмахните магической бациллой, и… баланс карты магическим стилем вновь пополнится». Как досадно бы это не звучало, это далеко не так.
Но немного магии в этом все-таки есть. Чарджбек — вероятность оспорить транзакцию и вернуть деньги за покупку, если на это есть изрядные причины. С английского chargeback практически переводится как «возвратный платеж». Правила и сроки возврата денежных средств определяет платежная система (как правило это около 30 суток).
Понятия чарджбэка в отечественном законодательстве нет, однако о нем говорят правила платежных систем, и в том числе платформы «Мир». Заглядывайте на сайт bvscam.com если нужно больше информации по данной теме.
В 2022 году очень многие иностранные банки ушли из РФ, потому оспорить транзакцию по картам VISA и Mastercard сложно (или нельзя). Рекомендации и информация из нашей публикации будут важны лишь в случаях покупок на территории РФ, уплаченных российскими картами.
Как сделать чарджбэк. Держатель карты не в состоянии провести данную процедуру сам, за него это сделает денежная организация. В операции участвуют несколько сторон:
клиент;
торговец (это вполне может быть онлайн-магазин, провайдер, онлайн-сервис, отель, авиационная компания, туроператор и прочие продавцы товаров или услуг);
банк, выпустивший вашу карту (получает утверждение и пускает процедуру возврата денежных средств);
банк продавца (рассматривает уместность жалобы).
Опубликовано в рубрике 
