В современном мире, где цифровая связь становится все более актуальной, бизнесу необходимо адаптироваться к новым условиям рынка. Одним из наиболее эффективных и простых способов взаимодействия с клиентами, руководителями и потенциальными покупателями являются рассылки. Давайте подробно рассмотрим, что такое рассылки для бизнеса, их виды, преимущества и лучшие практики.
Что такое рассылки для бизнеса?
Рассылки для бизнеса (или маркетинг по электронной почте) — это процесс отправки коммерческой и информационной информации через электронную почту. Это может быть как рассылка новостей, так и предложения о скидках, акции, приглашения на мероприятия и многое другое.
Существует несколько типов рассылок:
- Информационные рассылки — они содержат обновления о компании, свежие статьи, новости отрасли, успешные кейсы и другие важные события;
- Рекламные рассылки — здесь основное внимание уделяется рекламе продуктов или услуг, включая специальные предложения и акции;
- Триггерные рассылки — автоматические письма, отправляемые на основании действий пользователя (например, брошенные корзины, новые подписчики и т.д.);
- Персонализированные рассылки — созданы для каждого человека с учетом его интересов и предпочтений.
Преимущества рассылок для бизнеса
Кроме того, рассылки для бизнеса обладают множеством преимуществ, которые делают их незаменимым помощником в арсенале маркетолога.
1. Низкая стоимость
Электронный маркетинг обходится гораздо лучше по сравнению с консервативными рекламными методами. Это позволяет компаниям меньше тратить средства на рассылку, при этом достигая значительного охвата.
2. Высокий уровень отклика.
Рассылки позволяют наладить прямой контакт с клиентом. По статистике, открываемость коммерческих писем составляет около 20-30%, кликов по ссылкам — 2-5%. Это означает, что пользователи заинтересовались вашим предложением и скорее всего отреагируют на него.
3. Удобство и доступность
Почта — это универсальный способ связи, доступный каждому. Люди проверяют свои электронные возможности ежедневно, и это дает вашему бизнесу возможность всегда быть на виду у клиентов.
4. Персонализация
Современные технологии позволяют сегментировать базы данных и отправлять персонализированные предложения для каждой группы клиентов. Это значительно увеличивает темпы успешного взаимодействия и продаж.
5. Аналитика и результаты измерений
С помощью специальных инструментов анализа вы можете отслеживать эффективность ваших рассылок: открываемость, клики, конверсии и другие метрики. Это позволяет корректировать искажения на основе актуальных данных.
Лучшая практика успешного рассылок
Несмотря на все преимущества, чтобы рассылки были успешными, необходимо выбрать некоторые рекомендации:
1. Создавайте качественный контент
Ваши письма должны быть интересными, информативными и полезными для получателей. Стремитесь рассчитывать ценность в каждый момент — это повышает уровень их открытости и прозрачности.
2. Сегментация базы подписчиков
Разделите вашу аудиторию на сегменты в зависимости от их интересов, поведения и демографических характеристик. Это позволит отправлять более релевантные и персонализированные сообщения.
3. Четкое и дополнительное оформление.
Эстетические письма имеют значение. Используйте привлекательные шаблоны, качественные изображения и четкие заголовки, которые привлекут внимание и удержат его.
4. Оптимизация для мобильного устройства
С формированием числа пользователей мобильных устройств очень важно, чтобы ваши письма правильно отображались на телефонах и планшетах. Это улучшило пользовательский опыт и увеличило вероятность отклика.
5. Тестирование и анализ
Проведите A/B-тестирование различных элементов ваших писем (заголовки, время отправки, призыв к действию и т. д.), чтобы определить, что лучше всего работает для вашего компьютера.
6. Уважайте своих подписчиков
Убедитесь, что ваше письмо соответствует ожиданиям получателя, и дайте ему возможность легко отписаться, если он это пожелает. Негативный опыт может привести к плохой репутации и утрате клиентов.